從柜臺(tái)里的柜員，轉(zhuǎn)崗成直面市場(chǎng)的客戶經(jīng)理，我以為自己做好了準(zhǔn)備，可現(xiàn)實(shí)很快給了我當(dāng)頭一棒，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我想的那么簡(jiǎn)單。
        電話營(yíng)銷成為了我的最初的考驗(yàn)，通過名單撥出去一個(gè)個(gè)號(hào)碼。十有八九的電話都是掛斷的電話，即使有人接通了電話，當(dāng)說到是民權(quán)德商村鎮(zhèn)銀行時(shí)，詢問是否需要存錢貸款，通常他們都是直接一句：我現(xiàn)在不需要。然后手機(jī)里只剩下嘟嘟的聲音。
        地推是我的第二道考驗(yàn)，通過穿梭在集會(huì)上和各個(gè)大小村莊里，遞出去的宣傳單，大部分都是直接擺手說不需要，偶爾有個(gè)聊了一會(huì)的，趕緊遞出去自己的名片，但是大多半都是石沉大海。
        但是這個(gè)是剛當(dāng)上客戶經(jīng)理必須需要經(jīng)歷的過程，前期只能通過放大自己的知名度，讓更多人知道自己是我行的客戶經(jīng)理，通過不懈的打電話和地推，最后還是會(huì)有給我打電話來咨詢貸款的。第一次放款的時(shí)候，我比客戶還緊張，反復(fù)核對(duì)材料，害怕出現(xiàn)什么問題，同事也熱情的教導(dǎo)我如何查征信，如何建普惠金融表，如何提交合同……通過大家的努力，終于讓我放了第一筆貸款，當(dāng)客戶對(duì)我表達(dá)感謝，我才真正感受到客戶經(jīng)理的重要性。路還長(zhǎng)，但是我已經(jīng)堅(jiān)定地邁出了第一步。
        民權(quán)德商孫六支行  鄭智恒