德商散文：嚴防柜面操作風(fēng)險，筑牢內(nèi)控合規(guī)根基
文章來源：民權(quán)網(wǎng) 文章作者：民權(quán)德商 責(zé)任編輯：薛皓 點擊數(shù)：
時間：2024-11-07 16:27
加入德商這個大家庭已經(jīng)兩年有余，在此期間，我堅守在柜面崗位，感悟良多，具體如下
柜面崗位是平凡的，但也時常伴隨著風(fēng)險；柜面業(yè)務(wù)是枯燥的，但我們卻不可以掉以輕心。完美源于認真，在辦理業(yè)務(wù)時，我們要嚴守合規(guī)這條底線，以嚴格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認真的對待每一件小事，每一筆業(yè)務(wù)。合規(guī)操作，從我做起，在辦理業(yè)務(wù)的同時，必須嚴格遵守各項規(guī)章制度、熟悉各項業(yè)務(wù)流程，執(zhí)行各項規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。如果每一名員工都能如此，定能更好的保證我行的資金安全。
在臨柜期間，我們遵循“客戶至上”、“以客戶為中心”的原則，用自身專業(yè)能力為客戶帶來周到、高效的服務(wù)，將顧客的感受放在首位，掌握與客戶溝通的技巧，用尊重理解的態(tài)度和客戶耐心的溝通。
身為與客戶直接接觸的基層員工，在工作之余，我也努力做好存款營銷工作，在辦理業(yè)務(wù)的過程中，我們與客戶的溝通不應(yīng)局限于業(yè)務(wù)辦理，也應(yīng)該分析和挖掘客戶的潛在需求，從而向客戶推薦我行的存貸款業(yè)務(wù)，助力我行業(yè)務(wù)更好發(fā)展。
民權(quán)德商龍?zhí)林?賈欽華
