作為銀行業(yè)務(wù)對(duì)外服務(wù)的一張名片，柜員的工作在整個(gè)銀行體系中扮演著十分重要的角色，不僅是溝通客戶與銀行的橋梁，更是銀行業(yè)務(wù)水平與專業(yè)能力的體現(xiàn)。
        想要成為一名優(yōu)秀的銀行柜員，離不開不斷學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)方面，不斷的掌握理論知識(shí)的同時(shí)更要通過不斷地實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)，才能更好地服務(wù)客戶。在熟練掌握傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作流程的同時(shí)，及時(shí)與辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行溝通，如遇取錢的客戶耐心的為他講解我行的貸款業(yè)務(wù)；如若存錢的客戶結(jié)合實(shí)際情況為客戶推薦適合的定期產(chǎn)品，為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在思想方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線方針，結(jié)合自身工作，積極主動(dòng)了解不同客戶的不同需求，以滿足客戶的需求，維護(hù)客戶利益為己任，通過反思自己在業(yè)務(wù)工作方面的不足，不斷提高自身的社會(huì)責(zé)任感與使命感。
        一名優(yōu)秀的銀行柜員能夠與客戶建立良好的關(guān)系，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，同時(shí)提升銀行的業(yè)務(wù)水平與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過對(duì)自我水平的不斷提升，在不斷實(shí)踐中獲得成長(zhǎng)與鍛煉，以實(shí)際行動(dòng)貢獻(xiàn)余熱。
        民權(quán)德商營(yíng)業(yè)部  馮春艷