德商散文:以實(shí)際行動(dòng),提高客戶滿意度
文章來(lái)源:民權(quán)網(wǎng) 文章作者:民權(quán)德商 責(zé)任編輯:薛皓 點(diǎn)擊數(shù):
時(shí)間:2024-04-18 09:40
民權(quán)德商村鎮(zhèn)銀行一直堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨、以客戶為中心的原則,不斷提高工作效率和服務(wù)水平,客戶滿意度成為了我行業(yè)務(wù)的重要突破口。
首先,我行工作人員都有著良好的服務(wù)意識(shí),且大家都能夠?qū)⒅饔^服務(wù)的觀念落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中,積極地與客戶進(jìn)行溝通交流,真正了解客戶之需,并為客戶提供滿意的服務(wù)。
除此之外,我行的工作人員還堅(jiān)持開(kāi)展防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙、警惕非法集資等知識(shí)宣傳活動(dòng),以此引導(dǎo)公眾做好識(shí)別和預(yù)防,始終將人民利益記掛心中,永遠(yuǎn)與老百姓站在一起。
最后,我們堅(jiān)持提供暖心的金融便民服務(wù),探索建立“有溫度的德商金融服務(wù)”之路。例如,我們會(huì)考慮到老年人行動(dòng)不便、不會(huì)操作等實(shí)際情況,實(shí)行為他們開(kāi)通綠色通道,主動(dòng)上門(mén)服務(wù)等解決措施,為老年人提供了便民的服務(wù)。此外,我行仍然在積極探索金融服務(wù)模式創(chuàng)新的路上。
民權(quán)德商村鎮(zhèn)銀行,咱老百姓自己的銀行,我們始終與百姓站在一起,考慮百姓之需,為老百姓提供滿意的服務(wù)。
民權(quán)德商王橋支行 王冠
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