還記得第一次接手錢箱的時候，一股焦慮油然而生；還記得剛上柜時，每天都擔心自己的憑證會出現(xiàn)問題；還記得遇到新業(yè)務時，那種茫然無措的心情。作為一個新人，短短百日，轉瞬即逝，但對于我來說，為了克服旅途中的困難，我也在不斷努力。我深知：“三人行，必有我?guī)?rdquo;，通過同事的幫助，我能夠更好的在日常工作中掌握所需要的技巧。；我積極學習下發(fā)的各種文件，了解文件精神，以便融會貫通。同時，在處理“疑難雜癥”時，積極地向同事詢問方法并做好記錄，便于以后相同業(yè)務的處理。
        隨著時間的推移，我的思維也在慢慢的發(fā)生改變，由原來的學生身份，成長為一個具備良好素質的成年人。雖然與學習階段相比，存在著巨大的差異，但在銀行的指引、幫扶以及伙伴的幫助下，我迅速地融入了新的工作氛圍，并且深入體會到了職業(yè)的嚴謹性與團隊的合作精神。盡管客戶的需求和希望有時會影響到決策，但他們仍是我們的最高顧問，他們的需求和希望決定著我們的未來，因此，我們應該把他們作為最重要的人，為他們提供最優(yōu)質的金融服務。以“熱情的歡迎，及時的回應，熱情的歡送”為基本準則，堅持以客戶為本，以服務質量為根本的理念，以換位思考的方式，滿足客戶的需求，解決客戶的煩惱。積極參與行內活動，深入實踐，仔細了解客戶所需，分析客戶反饋，提升客戶滿意度。
        春風不會趁早，冬霜不會遲到，一百天的德商旅途里，我覺得一切都是恰逢其時，在德商銀行這個大家庭里一起共同奮斗，我倍感榮幸。以后的日子里，我會繼續(xù)努力，爭做一名合格德商人！
                                                                                                                                                                                                                                                                                      民權德商林七支行 武永騰