今天，營(yíng)業(yè)廳來(lái)了一位客戶(hù)，進(jìn)門(mén)時(shí)在利息公示板前駐足了一下，然后走向柜面辦理業(yè)務(wù)。忙完手頭工作，我向前為該客戶(hù)講解我行的定期存款產(chǎn)品。交談中，了解到該客戶(hù)是辦理取款業(yè)務(wù)，但我還是耐心為其講解了我行的存款產(chǎn)品、村鎮(zhèn)銀行的優(yōu)勢(shì)及存款保險(xiǎn)保障等。客戶(hù)雖沒(méi)有作出什么表示，但還是認(rèn)真聽(tīng)完了我的講解。業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后，她說(shuō)了聲謝謝然后徑直離開(kāi)。

大約過(guò)了半小時(shí)，該客戶(hù)又重新返回我行網(wǎng)點(diǎn)，我以為業(yè)務(wù)有差池，忙向前詢(xún)問(wèn)?？蛻?hù)表示她本想取了錢(qián)去其他銀行存定期，但聽(tīng)了我的講解，現(xiàn)在決定把在其他銀行取到的現(xiàn)金一并存在我行。

雖然客戶(hù)存入的金額不多，但是那一刻我成就感滿滿，或許村鎮(zhèn)銀行的知名度就是這樣在一言一行中慢慢打開(kāi)。

服務(wù)無(wú)大小，就在你身邊。

民權(quán)德商林七支行 何夢(mèng)婷