為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，精準(zhǔn)查找并解決人社服務(wù)事項(xiàng)辦理過(guò)程中存在的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，7月2日下午，縣人社局黨組書(shū)記張友永到縣市民之家人社服務(wù)窗口調(diào)研指導(dǎo)工作。

      調(diào)研中，張局長(zhǎng)詳細(xì)了解窗口設(shè)置和人員配置等情況，體驗(yàn)了人社窗口辦理事項(xiàng)全流程，并實(shí)地查看養(yǎng)老業(yè)務(wù)全鏈條窗口服務(wù)，對(duì)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理、社保補(bǔ)貼辦理等受理情況進(jìn)行調(diào)研，親自感受政策知曉是否便利、業(yè)務(wù)流程是否暢通、辦事材料是否精簡(jiǎn)、辦理時(shí)限是否合理、便民舉措是否方便、政策落實(shí)是否快捷。

      調(diào)研結(jié)束后，張局長(zhǎng)與窗口工作人員進(jìn)行了深度交流。張局長(zhǎng)要求，人社窗口是服務(wù)群眾的第一線，窗口工作人員要在管理上強(qiáng)化、服務(wù)上優(yōu)化、程序上簡(jiǎn)化，對(duì)待群眾態(tài)度上熱情、辦理上細(xì)致、業(yè)務(wù)上嫻熟，持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提升群眾辦事的滿意度，擦亮人社服務(wù)品牌，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。