3月22日周五下午17時(shí)50分，已經(jīng)到了下班時(shí)間了，運(yùn)管局值班電話響起一陣急促的鈴聲。電話那頭傳來(lái)一個(gè)女孩焦急地聲音：“我今天返里時(shí)自己的行李忘在了12路客車(chē)上，請(qǐng)求幫忙尋找。”值班人員王培聽(tīng)完情況后，關(guān)切地勸說(shuō)道：“不要著急，確定是12路公交車(chē)（城鄉(xiāng)客車(chē)）嗎？我這就給你聯(lián)系一下，一會(huì)給你回電話。”隨后王培立即聯(lián)系了綠洲道路運(yùn)輸有限公司負(fù)責(zé)人王茜讓其幫忙找回。20分鐘后，王培不放心，就和女孩電話聯(lián)系了一下，女孩高興的說(shuō)：“行李找到了，約好了后天去取，并說(shuō)要感謝公交車(chē)司機(jī)師傅”。原來(lái)事情起因是這樣：周五返里，縣高級(jí)中學(xué)二年級(jí)學(xué)生馬慧如本應(yīng)該坐22路民權(quán)—人和高集的城鄉(xiāng)客車(chē)回家，結(jié)果卻帶著行李上成了12路城鄉(xiāng)客車(chē)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己上錯(cuò)了車(chē)以后，便下了車(chē)，坐上22路民權(quán)—人和高集城鄉(xiāng)客車(chē)回家，卻把攜帶的行李落在了12路豫N14366城鄉(xiāng)客車(chē)上了。
        3月24日周日下午2點(diǎn)，馬慧如同學(xué)和其媽媽來(lái)到民權(quán)縣汽車(chē)東站出站口，站務(wù)人員張靜熱情的把行李和被褥“完璧歸趙”給馬慧如同學(xué)?；廴鐙寢尲?dòng)地說(shuō)：“感謝12路客車(chē)師傅把行李保管的好好的，現(xiàn)在還是好人多啊”！