民權(quán)縣水務(wù)公司:創(chuàng)新服務(wù)舉措 幫助用戶“克難”
文章來源:民權(quán)網(wǎng) 文章作者:水務(wù)公司 責任編輯:薛皓 點擊數(shù):
時間:2023-04-17 09:58
為提升優(yōu)化營商環(huán)境,提高供水服務(wù)質(zhì)量,民權(quán)縣水務(wù)公司制定了《民權(quán)縣水務(wù)公司2023年春季用水普查實施方案》,按照方案對表計信息、用戶信息、供水設(shè)施狀況等內(nèi)容進行核實登記,并及時處理普查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,切實保障城區(qū)用戶用水安全。
此次普查工作充分發(fā)揮了主觀能動性,挨門進、過戶清,下沉一線,靠前指揮,彰顯出普查的銳氣和力度,并成立用水普查工作領(lǐng)導小組、9個普查工作小組、1個問題處理組。進一步深入查處跑、冒、滴、漏,完善供水服務(wù),每周至少召開一次碰頭會,每日上報匯總普查問題處理情況,解決用戶用水存在的各類問題,不斷提高城區(qū)用戶用水滿意度。截止目前已發(fā)現(xiàn)用水問題20余處,已全部解決。
通過這次普查活動,一是對目前供水存在的優(yōu)缺點,提出改進措施,做到心中有數(shù);二是收集營商環(huán)境任務(wù)落實反饋信息,為改進供水服務(wù)打好基礎(chǔ);三是及時查漏補漏,找出供水安全隱患,在為居民解決困難的同時降低供水成本,不斷提高經(jīng)營效益。
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