2023年1月29日下午，文化廣電旅游局黨組書記、局長趙世忠?guī)ьI(lǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)李剛及相關(guān)科室負責人一行3人到行政服務(wù)中心文廣局窗口視察指導(dǎo)工作。

       在看望窗口工作人員、聽取窗口工作情況匯報后，對工作人員充分肯定的同時，趙世忠指出，窗口工作人員直接面對辦事群眾，既是部門對外服務(wù)的直接窗口，更是體現(xiàn)部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)、展示部門良好形象的便民窗口，一定要在嚴格審批的基礎(chǔ)上，依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺，優(yōu)化辦事流程、精簡申請材料、壓縮辦理時限，不斷推進網(wǎng)上辦事縱向發(fā)展，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，以群眾需求作為優(yōu)化營商環(huán)境的出發(fā)點，不斷增強群眾滿意度和獲得感。

       在談到下一步窗口服務(wù)工作時，趙世忠要求：要端正態(tài)度，熱情服務(wù)。窗口工作人員的一言一行都關(guān)系到黨和政府在人民群眾心目中的形象，必須要有精湛的業(yè)務(wù)能力、良好的儀容儀表和規(guī)范文明的服務(wù)用語。更要進一步強化服務(wù)意識、提升服務(wù)質(zhì)量。窗口服務(wù)工作是營商環(huán)境建設(shè)工作的重要組成部分，要把營商環(huán)境建設(shè)工作作為重點工作來抓。始終堅持以便民、利民為核心，以為群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)為根本，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)水平。