4月份以來，民權縣12345政府服務熱線陸續(xù)接到市民反映，縣域內多個公共廁所停水，希望12345熱線協(xié)調相關部門核實處理，解決入廁難題。

        用水問題關系民生，接到反饋后，熱線督辦人員發(fā)動熱線義工，了解群眾反映公廁停水情況。經(jīng)核實，因水廠停止供水，導致廁所無法使用，尤其位于學區(qū)附近公廁，使用頻次高，著實給群眾帶來不便。為了促進問題切實解決，在實地調查和前期辦理情況梳理的基礎上，召開聯(lián)席會議，研究解決辦法。

        4月25日，12345熱線協(xié)同水務公司、城市管理局召開聯(lián)席會議。會上，熱線工作人員匯總了近期關于公廁的相關問題，列舉了反映較多、人流較大的“重點”公廁。水務公司對停水原因作出說明：一是縣域內有部分便溝式公廁有自動沖水裝置，夜間無人使用會造成水資源浪費；二是經(jīng)常發(fā)現(xiàn)群眾私自接用公廁水來洗車、洗漱等。近來地表水匱乏，為優(yōu)先確保居民飲用水，杜絕水資源浪費，水務公司在夜間22時至凌晨6時對縣域公廁進行停水處理。關于群眾反映的水壓低問題，其表示“水壓的大小跟管道粗細、遠近相關，高峰期時水壓存在不穩(wěn)定現(xiàn)象。”對此，水務公司也建議：便溝式廁所改建節(jié)能廁所，加強公廁管理，提高全民節(jié)約用水意識。

        經(jīng)了解，全縣由城市管理局管轄公廁共有79座，環(huán)保型公廁41座，便溝式公廁38座?，F(xiàn)有的38座便溝式公廁中有19座處在居民家屬院和小區(qū)內，面積小、蹲位少，車輛機械進入困難且無較大改造價值。城管局工作人員表示，會對管轄公廁重新排查、做好維護工作，也會對有改造條件的公廁逐項進行改造。對于群眾接水私用問題，其單位將開展專項會議，對公廁管理人員加強教育引導，樹立節(jié)約意識，在不影響公廁正常使用的情況下，配合水務公司做好用水節(jié)約。

       12345熱線在此溫馨提示：節(jié)約用水，人人有責，全縣市民要積極行動，時時、處處、人人節(jié)約用水,保護好水資源，建設生態(tài)文明。