“一二三，起！”，隨著一聲悶響，印有“雨水”的井蓋被掀起，一團(tuán)光纜線(xiàn)路赫然出現(xiàn)在眼前。至于為什么雨水井蓋下邊是光纜，這要從頭說(shuō)起。

        近日，民權(quán)縣12345政府熱線(xiàn)接到羅先生反映，人民路新華書(shū)店對(duì)面存有移動(dòng)公司走管道時(shí)遺留的一堆土和垃圾，已有半年之久無(wú)人處理，希望有關(guān)部門(mén)盡快清理。熱線(xiàn)接到反映后，12345工作人員迅速將工單轉(zhuǎn)派至移動(dòng)公司，移動(dòng)公司現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)后反饋：反映地點(diǎn)的土堆和垃圾為前期區(qū)域市政施工導(dǎo)致，此區(qū)域與其公司相關(guān)光業(yè)務(wù)均已處理完畢，故反映問(wèn)題不歸屬移動(dòng)。
        為落實(shí)責(zé)任單位，2月19日，民權(quán)縣熱線(xiàn)督辦組聯(lián)系住建局、城管局工作人員同時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了解情況，督辦人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，反映地點(diǎn)有落地雜亂光纜，不遠(yuǎn)處確有施工留下的小土堆。為盡快解決群眾問(wèn)題，熱線(xiàn)工作人員和住建局工作人員決定將井蓋掀開(kāi)，確定施工單位，于是就出現(xiàn)文章開(kāi)頭那一幕，雨水井蓋下竟為光纜線(xiàn)路。最后核實(shí)，小土堆確為運(yùn)營(yíng)商施工后滯留造成，同時(shí)地上雜亂網(wǎng)線(xiàn)光纜也已廢棄。水利局及城管局工作人員均表示不歸其部門(mén)處理，目前該問(wèn)題已由移動(dòng)公司處理。
        新年新氣象，新的一年，民權(quán)縣12345政府熱線(xiàn)也將繼續(xù)提高辦事效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，想為百姓所想，急為百姓所急。關(guān)于此垃圾處理問(wèn)題，熱線(xiàn)將持續(xù)關(guān)注，盡快給群眾一個(gè)滿(mǎn)意答復(fù)。